患者代表

Summary

职务名称

患者代表

部门

布鲁克斯康复保健科学学院正畸学院

汇报对象:

患者治疗管理员

生效日期

2023年11月1日

状态

全职/非豁免

工作总结

负责前台工作，包括接待病人，接听电话 电话，安排，收款和付款，更新记录. 过程,也 维护、编译和报告患者信息.

监管责任

没有一个. 

职责/责任

• 问候病人，执行新的病人程序，如分配诊断相关的 groups, 和 completing paperwork; coordinates activities with the Insurance 和 Collection 协调员.
• 对病人的记录作出回应，向相关机构寻求帮助 在发生冲突的情况下，在病历中录入笔记.
• 接听，筛选，转接电话，回应病人的询问，并做出 预约提醒电话.
• 安排紧急约会并协调其他安排更改.
• 建立、维护、处理和更新文件、记录和其他文件; 并确保记录完整，准确，符合标准.
• 编制和维护病人的医疗记录，记录病情和治疗情况; 并为研究或成本控制和护理改善工作提供数据.
• 对病人的记录作出回应，向相关机构寻求帮助 在发生冲突的情况下，在病历中录入笔记.
• 按规定向个人和机构发布信息.
• 解决或澄清代码和诊断冲突，缺失或不清楚的信息 通过咨询服务提供商或其他人.
• Maintains confidentiality; protects the security of medical records 和 adheres to 所有HIPAA准则/规定.
• 操作标准办公设备并使用所需的软件应用程序.
• 完成分配的其他职责.

所需的技能/能力

的知识: 

• 标准商务办公程序
• 牙科/正畸专业术语(首选但非必需)
• 牙科保险帐单实务(优先考虑但非必需)
• 英语和西班牙语双语(优先考虑，但不是必需的)

技能: 

• 使用访谈技术从患者那里获取信息
• 转录书面和口头信息，使用计算机输入，访问或检索 数据，准备报告
• 保存病人的牙科记录
• 准确地记录、平衡和核对付款
• 操作标准办公设备和使用所需的软件应用程序

能力:

• 阅读、理解并遵循口头和书面指示
• 组织和优先处理多个任务，并在截止日期前完成
• 准确地执行详细的文书和行政任务
• 有效的口头和书面沟通
• 能独立工作，也能在团队中协同工作
• 提供高水平的内部和外部客户服务
• 与患者、服务提供者建立并保持有效的工作关系， 教师和其他工作人员

学历、证书、执照、 & 经验

在工作前需要有效的驾驶执照，并且在工作期间必须保持有效的驾驶执照 就业.

生理需求

• 每天坐8小时
• 每天步行2小时
• 每天站立6小时
• 举重最多可达30磅，但一般不适用
• 俯卧撑最大可达30磅，但一般不适用
• 最大可达30磅，但一般不适用
• 每天最多玩6小时电脑键盘
• 以下要求一般不适用:弯腰、下蹲、弯腰、 伸手，平衡，扭动，爬行，跪着，爬楼梯或梯子，户外 

员工不应试图举起、拉或推超过30磅的重物 而不援助. 在提、推、拉的时候一定要小心 处于尴尬的境地.

工作条件

• 正常营业时间. 可能需要额外的工作时间.
• 气候控制的办公环境.

重要提示

这不是所有责任、职责和/或所需技能的详尽清单 对于这个职位. 大学保留修改及更改责任的权利 满足组织需求.

应用

如果你有兴趣申请这个职位，请提交一份简历，推荐信列表， 并完成了 居的应用程序 给安妮塔·范德格里夫 av和er@mays24.com.